Notre politique

Nous comprenons que des imprévus peuvent survenir. Cependant, nous demandons à nos clients de nous informer de tout retard. En l’absence de préavis, et en cas de retard de plus de 15 minutes, nous pourrions être contraints de modifier ou de raccourcir votre prestation pour respecter les horaires des clients suivants. Les retards significatifs sans notification peuvent entraîner l’annulation de votre rendez-vous et la perte de votre acompte.

Pour annuler ou reporter votre rendez-vous, merci de nous contacter au moins 24 heures à l’avance. Les annulations tardives ou les non-présentations peuvent entraîner des frais ou l’absence de remboursement de l’acompte.

Chez Vazarelia, nous considérons votre séance de manucure comme un moment de détente essentiel. Afin de préserver une atmosphère paisible et propice à la relaxation, nous conseillons vivement de venir seules. Cependant, nous comprenons que pourriez avoir besoin d’être accompagnée par votre enfant. Dans ce cas, nous accueillons les enfants de plus de 6 ans, pour lesquels des activités calmes comme le coloriage ou les dessins animés sont disponibles pour les divertir. Nous comptons sur votre collaboration pour maintenir un environnement tranquille et apaisant pour tous.

Veuillez noter que les rendez-vous en soirée (après 19h) et les dimanches sont sujets à une majoration de 20% des tarifs habituels. Cette majoration sera clairement mentionnée lors de la prise de votre rendez-vous, afin de garantir une transparence totale.

Chez Vazarelia, notre engagement envers la transparence des prix est indéfectible. Tous nos services sont clairement répertoriés avec leurs tarifs respectifs, sans frais cachés, vous assurant une totale clarté dès le départ. De plus, si nous identifions une possibilité d’amélioration de votre expérience, nous vous en informerons honnêtement, en détaillant toute prestation supplémentaire et son coût associé. Aucun service additionnel ne sera entrepris sans votre accord explicite, garantissant ainsi votre confiance et satisfaction à chaque étape de votre visite chez Vazarelia.

Nous souhaitons faciliter votre expérience chez Vazarelia.
À cet effet, nous acceptons plusieurs méthodes de paiement pour votre commodité : espèces, paiement en ligne, ainsi que les cartes bancaires.